KVKK Metni

Rougera olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun şekilde işlemekteyiz.

İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

  • Kimlik bilgileri: Ad, soyad

  • İletişim bilgileri: Telefon, e-posta, adres

  • Müşteri işlem bilgileri: Sipariş detayları, ödeme bilgileri, fatura kayıtları

  • Pazarlama verileri: Kampanya tercihleri, çerez verileri

  • Teknik veriler: IP adresi, cihaz bilgileri, log kayıtları

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Verileriniz aşağıdaki kapsamda işlenmektedir:

  • Ürün ve hizmetlerin sunulması

  • Sipariş yönetimi, faturalandırma, teslimat süreçleri

  • Müşteri ilişkileri yönetimi ve talep cevaplama

  • Kampanya, duyuru ve pazarlama iletişimleri

  • Finans, muhasebe ve yasal süreçlerin yürütülmesi

  • Dolandırıcılık önleme ve güvenlik kontrolleri

Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; yasal zorunluluklar, operasyonel gereklilikler ve hizmet kalitesinin artırılması amaçlarıyla:

  • Kargo firmalarına

  • Ödeme kuruluşlarına

  • Yazılım ve sunucu hizmeti sağlayıcılarına

  • Yetkili kamu kurumlarına
    aktarılabilir.

Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatın gerektirdiği sürelerle sınırlı olmak üzere saklanır. Süre dolduğunda veriler güvenli şekilde silinir veya anonimleştirilir.

KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme

  • İşlenen verilere ilişkin bilgi talep etme

  • Verilerin düzeltilmesini talep etme

  • Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme

  • İşlemeye itiraz etme

  • Zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme

Tüm talepleriniz için:

support@rougera.com